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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Werfen Sie einen Blick auf die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Wenn Sie noch Zweifel haben, zögern Sie nicht, uns anzurufen – 730 103 457.
Wir arbeiten von Montag bis Freitag von 8 bis 19 Uhr und an Samstagen von 10 bis 15 Uhr.
Wenn Sie wissen, welche Teile Sie benötigen, können Sie diese natürlich kaufen - das verkürzt die Zeit Ihres Besuchs. Wenn Sie jedoch kein Experte auf diesem Gebiet sind, können Sie sich getrost auf einen unserer Fachleute verlassen. Der Techniker wird die Situation vor Ort beurteilen und sich dann auf den Weg machen, um die benötigten Teile zu kaufen.
Ja, Sie müssen uns nur die Daten, für die die Rechnung ausgestellt werden soll, bei einem Telefonat oder in einer Nachricht mitteilen.
Jeder über InstaFix durchgeführte Besuch ist bis zu 100.000 PLN versichert, und unsere Techniker verfügen über die entsprechende Erfahrung und Qualifikation.
InstaFix bietet eine breite Palette von Dienstleistungen an und wir wachsen ständig! Natürlich können Sie sich vorstellen, dass der Preis für das Bohren von ein paar Schrauben für einen neuen Spiegel (ca. 65 PLN) sich deutlich vom Preis für den Anschluss einer neuen Spülmaschine (ca. 120 PLN) unterscheiden kann. Aber wir verstehen Ihre Bedenken - der Preis ist der wichtigste Faktor. Deshalb haben wir festgestellt, dass der Durchschnittspreis für den Besuch eines Servicetechnikers bei etwa 100 PLN liegt.
Sie können die Dienstleistung nur per Banküberweisung oder Karte bezahlen. Es ist nicht möglich, in bar zu bezahlen.
Ja, Sie können den Dienst bis zu einer Stunde vor Ihrem geplanten Besuch stornieren. Dazu müssen Sie uns nur anrufen oder eine Nachricht schicken.
Kontaktieren Sie uns einfach. Wir sind flexibel und werden auf jeden Fall versuchen, Ihnen zu helfen!
Ja, für die meisten unserer Dienstleistungen gilt eine 30-Tage-Garantie, die sich auf die Bedingungen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen stützt.
Wenn Sie mit der erbrachten Leistung nicht zufrieden sind, rufen Sie uns bitte an und vereinbaren Sie einen Gegenbesuch, bei dem der Auftragnehmer die Berechtigung der Reklamation prüfen und den Mangel beheben wird. Bitte beachten Sie, dass sich die Reklamation nur auf denselben Arbeitsumfang, dieselben Kosten und denselben Ort bezieht.
Wir raten Ihnen davon ab, sich direkt an einen Techniker zu wenden, da dies die Garantiebedingungen außer Kraft setzt und außerdem gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt. In Zukunft kann dies auch dazu führen, dass der Techniker die Preise erhöht. Im Gegensatz zu Instafix schert sich nicht jeder Techniker um sein Markenimage und kümmert sich wirklich um die Interessen des Kunden.
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